Політика повернення коштів

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика визначає порядок повернення коштів Покупцям, які здійснили оплату Товарів через сайт alteryou.shop.

1.2. Політика дійсна для всіх покупок на сайті та відповідає Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанові Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.

1.3. Повернення можливе лише за дотримання умов, визначених цією Політикою.

2.Порядок повернення товару та коштів

2.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки та розрахункового документа.

2.2. Маски для обличчя:

Маски для обличчя належать до товарів особистого користування, що контактують зі шкірою обличчя.

Покупець має право відмовитися від отримання Товару під час його огляду у відділенні служби доставки або при отриманні від кур’єра, до моменту прийняття Товару.

Після фактичного отримання та прийняття Товару Покупцем повернення масок для обличчя не допускається з санітарно-гігієнічних міркувань відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.

2.3. Сувенірні картки:

Сувенірні (подарункові) картки підлягають поверненню протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» за умови, що:

• картка не була використана;

• збережено товарний вигляд та упаковку (за наявності).

2.4. Вартість зворотної доставки при поверненні сувенірних карток у належній якості сплачується Покупцем.

У випадку повернення через виявлений виробничий брак або дефект товару, вина Продавця, зворотну доставку оплачує Продавець.

3.4. Для ініціювання повернення Покупець повинен звернутися до служби підтримки за контактами, вказаними на сайті.

4. Порядок повернення коштів

4.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом до 10 банківських днів з моменту підтвердження повернення Продавцем.

4.2. У разі порушення умов повернення (наприклад, товар використано або упаковка пошкоджена) повернення коштів не здійснюється, і Продавець відмовляє у поверненні.

5. Терміни та умови

5.1. Повернення товару здійснюється протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня отримання товару, якщо це передбачено цією Політикою.

5.2. Повернення сувенірних карток можливе лише при дотриманні умов, зазначених у п.3.1.

6. Форс-мажор

6.1. Продавець не несе відповідальності за затримки повернення коштів, спричинені обставинами непереборної сили, включно:
• перебої в логістиці;
• технічні збої платіжних систем;
• відключення електроенергії.

7. Контактна інформація

Для повернення товару або уточнень щодо коштів звертайтесь:
ФОП Поліщук Антон Сергійович
Сайт: alteryou.shop
Email: mclovin.shop10@gmail.com